프로세스 씽킹 - 문제 해결의 기술

 

 

책소개

어떤 문제든 능수능란하게 요리하기!
다양한 관점들과 프로세스를 활용해 문제를 해결할 수 있도록 해주는 8개의 레시피!

이 책은 조직 생활에 도움이 되는 실용적인 문제해결 프로세스를 흥미로운 예시들과 함께 소개한다. 비즈니스와 일상생활에서 발생하는 각종 문제를 보다 효과적으로 해결할 수 있는 비법을 알려준다. 저자는 오랫 동안 문제 해결 프로젝트에 대해 강의한 경험을 토대로 이 책을 집필하였다.

여기서 말하는 문제 해결은 프로세스이고 흐름이다. 프로세스적 사고방식으로 접근하면 적용이 쉽고 잘잘못의 파악이 쉽다. 누락이나 중복을 방지할 수 있고 학습이 용이해진다. 그래서 본문은 하나의 큰 흐름을 갖는 표준 프로세스로 정리하였다. 총 8장으로 구성되어 있다.

창의와 논리, 상황분석, 문제분석, 원인과 대안, 의사결정, 창의력, 직관력, 실행력 등 8개 주제를 각각 한 장씩 할애해서 설명한다. 맨 뒷부분 부록편에는 문제해결 워크시트를 제공한다. 문제 해결 프로세스의 주요 포인트를 짚어준 다음, 문제 해결 워크시트 결과 예시를 보여주고, 전략적 문제 해결 프로스세를 안내한다.

☞ 이 책의 독서 포인트!
모든 일에 순서가 있듯이, 잘하는 사람들의 공통적인 절차를 표준화해서 함께 공유하기를 조언한다. 특히 논리나 전략적인 측면에만 중점을 두지 말고, 창의적이고 직관적인 프로세스도 똑 같은 중요도를 두면서 활용하자고 말한다.